الشروط والأحكام لإستخدام منصة الصقر للنقليات

الشروط والأحكام

الخاصة بخدمات مؤسسة وفاء صويلح عبدالعزيز السلمي للنقل

أولاً: التعريف

تُقدّم مؤسسة وفاء صويلح عبدالعزيز السلمي للنقل خدمات نقل وسحب السيارات داخل مدينة جدة وخارجها، سواء للأفراد أو للشركات، وتشمل هذه الخدمات نقل السيارات بين الأحياء أو المدن باستخدام سطحات مجهزة ومؤمنة.
يُعتبر استخدام العميل لخدمات المؤسسة موافقة كاملة على جميع البنود المذكورة أدناه.

ثانيًا: نطاق الخدمة

تقدم المؤسسة خدمة نقل السيارات من موقع إلى آخر بناءً على طلب العميل عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التواصل عبر واتساب.
تشمل الخدمة استقبال بيانات العميل (الاسم – رقم الجوال – استمارة السيارة – موقع الاستلام والتسليم – الموعد المطلوب).
لا تقدم المؤسسة خدمات تأجير أو بيع سيارات أو ترخيص استخدام، بل تقتصر خدماتها على النقل فقط.
تُتاح خدمات النقل للأفراد، وللشركات مثل:
- شركات المزادات
- شركات التأجير
- مكاتب الخدمات اللوجستية
- الورش والمعارض والوكالات

ثالثًا: الحجز وتأكيد الخدمة

يتم الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق التواصل المباشر على واتساب المؤسسة.
بعد استلام بيانات العميل، يتم تأكيد الحجز وتحديد الموعد النهائي للاستلام والتسليم.
يجب على العميل التأكد من صحة جميع المعلومات المقدمة، وأي خطأ في البيانات يتحمل العميل مسؤوليته.
يحق للمؤسسة رفض أو تأجيل الطلب في حال وجود ظروف طارئة أو عدم توفر سطحة مناسبة في الوقت المطلوب.

رابعًا: آلية الدفع

يتم سداد قيمة الخدمة بعد تنفيذ النقل مباشرة إما:
- نقدًا للسائق عند التسليم.
- أو بإرسال إيصال التحويل البنكي إلى الحساب الرسمي للمؤسسة.
الأسعار تُحدّد بناءً على المسافة ونوع السيارة وموقع الاستلام والتسليم.
في حال الدفع البنكي، يجب على العميل الاحتفاظ بإثبات التحويل وإرساله قبل تنفيذ الخدمة.
جميع المبالغ المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية النقل.

خامسًا: الإلغاء أو تعديل الموعد

يمكن للعميل إلغاء أو تعديل الموعد قبل موعد التنفيذ بـ ١٢ ساعات على الأقل دون رسوم.
في حال الإلغاء بعد توجه السطحة إلى موقع العميل، تُحتسب رسوم تشغيل مقدارها 100 ريال.
لا تتحمل المؤسسة مسؤولية التأخير الناتج عن الأحوال الجوية، أو الزحام، أو ظروف الطريق الخارجة عن الإرادة.

سادسًا: استلام وتسليم السيارة

يجب على العميل تسليم السيارة في حالة مناسبة للنقل، مع توفير المفاتيح وأي تعليمات خاصة.
يتم فحص السيارة ظاهريًا قبل التحميل، وتوثيق حالتها عند الاستلام.
المؤسسة غير مسؤولة عن الأغراض الشخصية أو المحتويات داخل السيارة، ويُمنع وضع أي أغراض بداخلها أثناء النقل.
لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن أعطال ميكانيكية أو كهربائية داخلية لم تكن ظاهرة قبل النقل.
في حال حدوث ضرر مادي واضح أثناء النقل، تُلتزم المؤسسة بتعويض العميل وفقًا لتقرير رسمي من الجهات المختصة.

سابعًا: مسؤولية العميل

يقر العميل بأنه المالك الفعلي أو المفوض القانوني للسيارة محل النقل.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات السيارة والمواقع المحددة.
يلتزم العميل بالتواجد أو تفويض شخص للاستلام عند موقع التسليم.
يتحمل العميل أي مخالفة أو غرامة تنتج عن معلومات ناقصة أو غير صحيحة.

ثامنًا: مسؤولية المؤسسة

تلتزم المؤسسة بنقل السيارات بأمان واحترافية وفق أعلى المعايير المهنية.
يتم النقل بواسطة سائقين مؤهلين وباستخدام سطحات مجهزة ومؤمنة.
لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن القوة القاهرة (مثل الأمطار، الحوادث على الطريق، أو الأعطال المفاجئة).
لا تُعتبر المؤسسة مسؤولة عن تأخير خارج عن إرادتها، ويتم في هذه الحالات التنسيق مع العميل لإعادة جدولة النقل.

تاسعًا: التعامل مع الشركات

تتاح خدمات المؤسسة للشركات والمكاتب والمعارض والوكالات بموجب اتفاق أو عقد نقل يتم تحديده مسبقًا.
يحق للمؤسسة طلب السجل التجاري أو التفويض الرسمي عند التعامل مع أي جهة اعتبارية.
تُصدر المؤسسة فواتير نظامية وفق الأنظمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية.

عاشرًا: البيانات والخصوصية

تلتزم المؤسسة بالحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حال وجود التزام نظامي.
تُستخدم بيانات العميل فقط لتقديم الخدمة وتحسين جودة النقل والتواصل.

حادي عشر: القوانين المعمول بها

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل أي نزاعات تنشأ عنها أمام الجهات القضائية المختصة في مدينة جدة.

ثاني عشر: التحديثات

يحق للمؤسسة تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع أو صفحات التواصل الرسمية.

ثالث عشر: الإقرار

يُقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها تمامًا، وأن استخدامه لخدمات المؤسسة أو طلبه لأي عملية نقل يُعد موافقة صريحة ونهائية على جميع ما ورد أعلاه.